Configurar un sistema de pago en su sitio web

María Gálvez
Configurar un sistema de pago en su sitio web

Todos los sitios web que ofrecen una oferta deben tener un sistema de pago online. Existen varios tipos de soluciones para esto, más o menos adaptadas a cada problema empresarial en particular. En todos los casos, contactar con tu banco resulta ser el requisito previo básico para elegir una solución confiable y segura.

Las soluciones de pago son una de las innovaciones a tener en cuenta para ofrecerles una experiencia óptima y multicanal. De hecho, el estudio revela que al menos 3 de cada 4 franceses conocen 5 nuevos métodos de pago, incluidas las criptomonedas. Y el 95% de ellos estaría dispuesto a pagar sus compras con uno de estos nuevos métodos de pago.

Según Stéphane Djiane, presidente de Global POS “ En un momento en el que los consumidores son más exigentes, apurados y ultra conectados, nos parece necesario estudiar y comprender las tendencias, pero sobre todo anticiparnos a las evoluciones. Ciertos aspectos, en particular el atractivo de los franceses hacia las nuevas soluciones de pago, son llamativos y nos invitan como actor minorista a repensar nuestras prácticas y nuestra relación con estos desarrollos sociales y tecnológicos. «.

Los diferentes tipos de sistemas

El internauta puede elegir entre varios sistemas cuando desee realizar sus pagos en Internet. El método más clásico sigue siendo la tarjeta bancaria, preferido por más del 95% de los compradores. Luego viene la billetera virtual, que elimina la necesidad de ingresar datos bancarios en el sitio al comprar, lo que acelera la fase de pago. El más conocido es el caso de PayPal, que es el apogeo de eBay y todavía es el favorito de muchos sitios. Por último, existen sistemas de crédito online (1euro.com), tarjetas privadas (como American Express o Cofinoga), que operan mediante un sistema de transferencias / domiciliaciones, y sistemas de micropago. Para los empresarios, la elección del método de pago en línea para configurar en su sitio siempre debe partir de la siguiente pregunta: ¿Qué solución de pago en línea se adaptará mejor a mis clientes?

Las fórmulas

Para las empresas emergentes que recién comienzan, parece más ventajoso elegir fórmulas sin suscripción como PayPal. El emprendedor que aún no está seguro de tener un retorno de la inversión puede ofrecer sus productos a la venta sin tener que pagar por adelantado. Tenga cuidado de no dejarse cegar por la supuesta ventaja de la falta de suscripción, una aparente ventaja que rápidamente resulta contraproducente. Si la empresa aumenta sus ventas, las comisiones resultarán cada vez más pesadas. Entonces es necesario calcular con precisión qué fórmula se vuelve más rentable. a partir de cierto peso, queda claro que es necesario orientarse hacia el sistema bancario y firmar un contrato VAD (venta a distancia) con su banco. El PSP (Payment Service Provider) procesa y luego envía los pagos directamente al banco de su elección. Les decimos «Multi-medios de pago, multi-banco e internacional». Para los bancos, primero debe abrir una cuenta profesional y luego abrir un contrato de venta a distancia. Esto permitirá que los pagos con tarjeta bancaria se reciban en la cuenta profesional después de las verificaciones. El emprendedor será entonces responsable de elegir entre varias soluciones de pago.

La seguridad

Cumplir con reglas estrictas para evitar fugas de información es obligación de un servicio de pago. Los servicios de billetera virtual filtran la información de contacto de la tarjeta. Para tranquilizar al cibercomprador, la empresa se compromete a reembolsar el importe íntegro si no se realiza la entrega. Sin embargo, estos servicios no son inmunes al phishing, una técnica de fraude muy sofisticada, también conocida como phishing. Las instituciones financieras, culturalmente conscientes de este aspecto, generalmente ofrecen una seguridad superior. Con una larga experiencia en el sector del comercio electrónico y con su experiencia en varios miles de sitios, los bancos están en condiciones de cumplir con los requisitos de seguridad de los empresarios. La viabilidad de la transacción se verifica directamente con la entidad bancaria. 3DS Secure, ahora utilizado por muchos establecimientos bancarios, identifica al pagador y verifica que efectivamente sea el titular de la tarjeta. Un sistema que tranquiliza tanto a los usuarios de Internet como a los comerciantes electrónicos. De hecho, este es seguro de la identidad de su cliente y, por tanto, del pago de su banco.

La imagen

Por tanto, la fiabilidad de la mayoría de los sistemas de pago online está bien establecida. La gran pregunta que los emprendedores deben hacerse ahora cuando quieren instalar un sistema de pago en línea en su sitio es la imagen que enviará a los usuarios de Internet, sus potenciales compradores. Así, está comprobado que la aparición del logo de un banco en la pestaña de pago tranquiliza al comprador durante su pedido. Esta garantía bancaria proporciona una garantía de viabilidad y seguridad para los internautas, menos propensos a acabar abandonando su carrito de la compra. Los sistemas de pago que no son claros, demasiado complejos o no están respaldados por una garantía bancaria a menudo tienden a desmotivar al usuario de Internet durante la última fase de su compra y lo empujan a abandonar la transacción. ¡Un verdadero flagelo para los sitios de comercio electrónico! Los establecimientos bancarios se benefician de una “imagen de marca” de históricos especialistas en el procesamiento de la tarjeta bancaria y se ofrecen como interlocutores fácilmente identificables en caso de problemas, lo que tranquiliza profundamente al cliente. Además de los logotipos de los establecimientos bancarios, la presencia del candado y la mención «https» en la barra de url, que demuestran que los datos están bien protegidos, son otra garantía de fiabilidad bien percibida por los internautas.

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