Cómo redefinir los códigos de comunicación y marketing

Ismael Molina

Desde hace algún tiempo, impulsados ​​por problemas climáticos y sociales, los consumidores ya no quieren aplicar modelos que destruyan el planeta. Las numerosas encuestas de los últimos meses muestran que si no se tienen en cuenta estos criterios, los consumidores abandonan los productos contaminantes para elegir otros.

La pandemia fortalecerá esta posición y escuchamos esta frase como una advertencia "no todo será igual. »¿Existe todavía hoy la necesidad de concretar la importancia que han adquirido el marketing y la comunicación en una estrategia empresarial global? A priori no. Tanto más cuanto que estos dos campos estrechamente vinculados son quizás las palancas privilegiadas sobre las que un emprendedor puede actuar para romper los códigos y responder con precisión basando su comunicación en el respeto al ser humano y al medio ambiente. Explicaciones y mejores prácticas que podrían inspirarte.

Estimula tu creatividad

La estrategia de marketing de su empresa debe ser original. Sigue siendo fundamental marcar los espíritus. ¡Perfeccionar su marketing ya no es un lujo! Y para inyectarle un poco de originalidad, unos pocos pasos son imprescindibles. Primero, recuerde que es esencial estar al tanto de lo que sucede en su entorno. Examina el mundo que te rodea, prepárate para aprovechar cualquier cosa que te resulte útil. Podrás impulsar tus ideas a diario. Una vez hecho esto, no dudes en atreverte. Haz algunas pruebas, incluso si eso significa cambiar tu estrategia más adelante. ¡A veces las ideas más locas dan más resultados! Sin embargo, recuerde que estimular la creatividad lleva tiempo, por lo que debe aprender a ser paciente. Eventualmente dará sus frutos.

Jugar con el embalaje y la distribución

Son muchos los emprendedores que primero pensaron en renovar el empaque y / o distribución de su producto en un intento de romper los códigos de marketing. Obviamente, esta es una primera línea de pensamiento. Laurent de Crasto, empresario francés y enólogo de formación, tuvo un día la idea de trasladar los grands crus a tubos de ensayo, una especie de tubos de ensayo en miniatura. Resultado: no más botellas de 75 cl. Con "Drinkintube", tienda oficial de la empresa WIT (Wine In Tube) Francia, el público en general ahora puede degustar los mejores vinos franceses en tubo, y sin gastar sumas locas. Tenías que pensarlo. Otro ejemplo sorprendente de los Estados Unidos. En 2012, la marca de queso fresco de Filadelfia decidió ingresar al mercado de untar y así lanzó con Milka un queso de chocolate fresco, una novedad. Por el lado de la distribución, la marca ha decidido venderlo el doble que su competidor directo Nutella y comercializarlo en la sección fresca. Una apuesta ganadora para la empresa, que ha atraído a 1,8 millones de consumidores con este producto, y que de él deriva el 20% de su facturación.

Usa el humor

"Una mente organizada no se puede organizar sin cierto sentido del humor", dijo Samuel Taylor Coleridge, un famoso poeta británico del siglo XVIII. Complete esta famosa cita con una más pragmática de Carl Hiassen, un periodista estadounidense contemporáneo: "El humor puede ser una herramienta increíble, tanto aguda como efectiva"y obtendrá valiosos consejos de comunicación. Aplica un humor cincelado, refina tu comunicación agregando una línea para hacerte sonreír. Es la garantía de una buena acogida por parte del público. Sin embargo, tenga cuidado de no ser pesado y de tomarse el tiempo para refinar el mensaje que desea transmitir, de lo contrario, el cliente se desanimará. Este adagio, el fundador de Dollarshaveclub.com lo entendió bien. Para competir con los gigantes del mercado de las maquinillas de afeitar desechables (Gillette, Bic y otros), el californiano Michael Dublin ha apostado por un servicio de suscripción a partir de 1 dólar para los hombres que deseen que les entreguen sus maquinillas de afeitar desechables en sus hogares cada mes. Y para comunicarse en torno a su producto, el emprendedor no dudó en utilizar la viralidad de los videos en Internet, en los que felizmente se pone en escena para explicar cómo sus cuchillas "Son jodidamente geniales" (¿hay realmente una necesidad de traducir?). Varios anuncios publicados por el emprendedor en Youtube habían alcanzado unos pocos millones de visitas y le dan a la marca una buena presencia en la Web. Inteligente.

Adopta un tono poco convencional

¡Ah, el famoso "tono poco convencional"! En términos de marketing y principalmente en comunicación, es un sésamo que los especialistas intentan plantear. ¡Pero no es tan fácil! Fundada por el suizo Thomas Meyer, y actualmente dirigida por el español Manel Jadraque, la marca de ropa Desigual es sin duda un notable ejemplo de éxito en este ámbito. La marca realmente juega la carta de la diferencia al mezclar hábilmente colores llamativos y estampados exuberantes. La boutique de París también adopta este tono deliberadamente provocativo: un gran corazón parpadeando en la ventana, ropa interior sexy colgando del techo, mensajes traviesos posados ​​frente a las blusas como: "¿Has visto mi escote?" »O« conmigo, esta noche no volverás a casa sola » … ¡Y funciona, ya que la marca alcanzó los 828 millones de facturación en un solo año!

Evidentemente, confiar en el flujo incesante de noticias es una solución interesante para recuperarse en términos de comunicación. Uno de los muchos casos de éxito en este ámbito es la campaña de promoción liderada por la empresa Le Slip Français durante las elecciones presidenciales de 2012. El fundador Guillaume Gibault lanzó una campaña de vídeo llamada "El cambio de calzoncillos es ahora", una desviación del eslogan que luego adoptó François Hollande durante su campaña. La marca se ha posicionado claramente en el nicho Made in France desde su creación, y no dudó en subirse a esta ola cuando se presentó en las famosas Galeries Lafayette en Boulevard Haussmann el… ¡14 de julio! Definitivamente, si hay un emprendedor al que le gusta romper los códigos de la comunicación, ese es Guillaume Gibault.

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