¿Cómo lograr motivarse para realizar un sondeo telefónico?

Antonio Castro

Todos los emprendedores del sector comercial saben que la facturación se construye a través de reuniones con los clientes. La prospección telefónica, también llamada tele prospección, es una de las acciones imprescindibles para captar nuevos clientes. Sin embargo, cuando comienza, muchos frenos psicológicos obstaculizan este enfoque comercial.

Los obstáculos naturales para la teleprospección

Llamar a un extraño para ofrecerle un servicio o un producto no es realmente natural. La sensación de intrusión en el espacio privado de las personas es omnipresente y legítima. Como consecuencia de esta intrusión, este tipo de escrutinio conduce a veces a reacciones hostiles. Hablar por teléfono es muy diferente a una conversación cara a cara. Existe un gran riesgo de tartamudear o perder el hilo de su argumento. Todas estas barreras e inquietudes alimentan a muchos empresarios o vendedores de un rechazo a la teleprospección. Alabamos sus virtudes en las reuniones pero a la hora de empezar siempre encontramos una excusa para dedicarnos a otra cosa. Por tanto, existen varias barreras psicológicas que superar.

La motivación para una buena sesión se forja en sentido ascendente y con algunas medidas simples:

Prepara un tono sólido : sobre todo no se trata de recitar un memo, sino de tener un eslogan amistoso y argumentos convincentes. ¡Tienes que dominar tu asignatura! Nunca olvides a Boileau "Lo que se concibe bien está claramente expresado y las palabras para decirlo llegan fácilmente".

¡Entrenarte! Llamadas telefónicas de escrutinio sobre recursos particulares. Obtenga coaching en esta área muy específica para mejorar su fuerza de convicción y su capacidad para decir mucho con pocas palabras.

¡Establezca metas alcanzables! Practica tu teleprospección de forma metódica, sector tras sector e intenta llegar al número de citas que te has fijado para esta sesión.

Elija un entorno tranquilo donde no le molesten. Su espacio de trabajo debe ser claro y organizado. Debe poder entregar inmediatamente los detalles solicitados y poder organizar sus citas de manera eficiente.

Favorecer al colectivo. Si tienes colaboradores, organiza una sesión colectiva de tele prospección. No es necesario que todos se pongan en marcha porque practicarlo en parejas es suficiente para crear un efecto de emulación, ¡uno alimentando al otro con sus argumentos o la precisión de su tono! Alterne las llamadas para que no se molesten y se corrijan entre sí. ¡Te sorprenderá la mejora en la calidad de las llamadas! Todo el mundo va allí en un ambiente profesional y amistoso.

Prepárate psicológicamente. ¡Tu sonrisa debe ser escuchada! Tómese el tiempo para tomar un café amistoso antes de partir. Necesitas estar relajado y seguro. ¡No es necesario que levantes el teléfono si por alguna razón tu moral está baja!

El teléfono no es un pitbull hambriento, ¡no te arrancará la mano! ¡Prepara tu sesión y empieza! ¡De llamada en llamada, se convertirá en un teleprospector excepcional! ¡Esté convencido, la venta está a solo una llamada de distancia!

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